Сервис-центр
- Главная страница
- /
- Сервис центр
Центр сервисного и технического обслуживания (ЦСиТО) компании «ЭВРИКА» осуществляет выполнение технического обслуживания оргтехники с целью поддержания её в исправном состоянии и предупреждения отказов, а также послегарантийное обслуживание ПЭВМ, серверов и оргтехники.
ЦСиТО компании «ЭВРИКА» осуществляет свою деятельность на основании лицензий и сертификатов, выданных как государственными органами, так и партнерами компании.
Свои отношения с заказчиками ЦСиТО компании строит на основе договоров, предполагая как разовые заказы, так и длительные договорные отношения.
Основные задачи, решаемые ЦСиТО:
- поддержание гарантийных обязательств компании «ЭВРИКА» ;
- поддержание техники в исправном состоянии на объектах заказчика;
- выполнение послегарантийных ремонтов;
- проведение модернизации ПЭВМ и серверов;
- настройка оптимальной конфигурации ПЭВМ;
- восстановление, операционной системы;
- восстановление информации с резервной копии Заказчика после сбоя оборудования или внештатных ситуаций;
- восстановление, программного обеспечения с лицензионного пакета Заказчика (WINDOWS, OFFIСE, NC, DOS, WORD, Excel);
- инсталляция (драйвер Заказчика) и проверка периферийных устройств.
Сотрудники ЦСиТО компании «ЭВРИКА» являются сертифицированными специалистами фирм XEROX, Canon, Kyosera Mita.
В различных регионах России (кроме Москвы и Санкт-Петербурга) АО «ЭВРИКА» имеет 17 региональных сервисных центров, специалисты которых осуществляют гарантийную и послегарантийную поддержку поставленной техники.
В случае невозможности доставки неисправной техники для ремонта силами заказчиков компания «ЭВРИКА» осуществляет доставку самостоятельно, прибегнув к услугам курьерской службы или направляет специалиста, если возможно устранить неисправность на месте.
